دليل المزاد

كيف يمكننا مساعدتك

buying at auction

الأسئلة المتداولة/الدعم

  • كيف أضبط تنبيهاً على منتج معين؟

    إذا كنت ترغب في أن يتم تنبيهك عندما يتم عرض منتج محل اهتمامك لصفقة بيع، فانقر على زر "ضبط تنبيه" في قائمة الفهرس. يتغير لون الزر من الأزرق إلى الأحمر بحيث يشير إلى ضبط التنبيه. ويمكنك عرض أي تنبيهات قمت بضبطها بالتوجه إلى صفحة "حسابي".

  • كيف أسجل في مزاد حي؟

    ما عليك سوى الاتصال بشركة بايونير للمزادات وتقديم التفاصيل الكاملة الخاصة بك.

  • نسيت اسم المستخدم أو كلمة السر.

    انقر هنا لاسترجاع تفاصيلك.

  • تفاصيل الحساب الخاص بي غير صحيحة، وأرغب في تغييرها.

    اتصل بشركة بايونير للمزادات والتي يمكنها تغييرها لك.

  • عندما أدخل مزاداً حياً، لا يمكنني رؤية وقائع المزاد.

    احرص على تثبيت برنامجيّ الغير واقعي ميديا ​​بلاير 5 و مايكروسوفت سيلفرلايت. وقد تكون هناك مشكلة في الاتصال – اضغط على مفتاح F5 لتنشيط الصفحة. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بشركة بايونير للمزادات.

    يرجى ملاحظة أنه لا يوجد دعم حالي لعرض لقطات الفيديو الحي الفعلي من صالة المزاد من برامج استعراض أخرى بخلاف متصفح الانترنت.

  • عندما أدخل مزاداً حياً، يمكنني رؤية وقائع المزاد لكن يتعذر عليّ المشاركة فيها.

    قد توجد مشكلة في الاتصال – اضغط على مفتاح F5 لتنشيط الصفحة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بشركة بايونير للمزادات.

  • يمكنني رؤية المزاد ولا يمكنني سماع صوت السمسار.

    تحقق من إعدادات الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • يتعذر علي تقديم عرض حيث يكون زر "إرسال عرض" رمادياً؛ غير نشط.

    قد لا تكون المزايدة قد بدأت بعد. وعليك كإجراء إضافي التحقق من أي رسائل معروضة على الشاشة للتعرف على السبب المحدد.

    إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء بايونير للمزادات على الهاتف رقم +97142860099 أو مراسلتنا عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: cr@pioneerauctions.ae.